المسؤولية المجتمعية للشركات: رفاه المجتمع صار شرطًا للبقاء

لسنوات طويلة، ظلّ يُنظر إلى الشركات من زاوية واحدة: قدرتها على تحقيق الأرباح. كل ما عدا ذلك كان يُعتبر من الكماليات. لكن تغيّر العالم تغيّرًا جذريًا. لم تعد الشركات كيانات منعزلة عن قضايا المجتمع والبيئة، بل أصبحت في مرمى أسئلة صعبة: ماذا تقدّم للمجتمع؟ وكيف تؤثر على الناس والمجتمع؟

هكذا تحوّلت المسؤولية المجتمعية للشركات (CSR) من بند تبرعات موسمية إلى جزء لا يتجزأ من استراتيجيات النمو واستدامة الأعمال، بل ومن أدوات الاستثمار الاجتماعي الذي يربط بين العائد المالي والأثر الاجتماعي.

من العمل الخيري إلى القيمة المشتركة

قديماً، كان يكفي الشركات أن تدفع بعض التبرعات نهاية العام، أو تموّل حملة علاقات عامة، لتظهر بمظهر «الشركة الخيّرة». لكن هذا النموذج لم يعد مقبولاً. العالم اليوم يطالب بما هو أعمق: خلق قيمة مشتركة، أي أن تربح الشركات وفي نفس الوقت تساهم في حل المشكلات التي تواجه المجتمع والبيئة.

هذا التحوّل أثبت أن ارتباط الشركات بحلول اجتماعية أو بيئية – مثل الابتكار الاجتماعي وريادة الأعمال الاجتماعية – ليس عبئاً، بل يمكن أن يكون مصدر ميزة تنافسية حقيقية، خصوصًا عندما تستهدف الشركات الفئات الأشد احتياجاً وتساهم في التمكين الاقتصادي لهم.

لماذا هذا التحوّل الآن؟

هناك أربعة أسباب جعلت المسؤولية الاجتماعية لم تعد ترفًا:

• المستهلكون تغيّرو: الناس اليوم يبحثون عن شركات تُشبه قيمهم. يريدون شراء منتجات من شركات تحافظ على البيئة وتقدّر الإنسان، وتُظهر التزامًا واضحًا بـ الاستثمار الاجتماعي المستدام.
• المستثمرون صاروا أكثر وعيًا: أصبحت معايير ESG (البيئة، المجتمع، الحوكمة) جزءاً من قرارات الاستثمار، لأن تجاهلها قد يعرض الشركات لمخاطر مالية وسمعة سيئة، وهو ما يدفع نحو نماذج أكثر التزامًا بـ الاستثمار المؤثر.
• الموظفون يطالبون بالمعنى: خصوصًا الأجيال الشابة التي لا تكتفي براتب جيّد، بل تريد عملاً له غاية أعمق، يتقاطع مع مبادرات ذات أثر حقيقي في المجتمع.
• التحول التقني: التسارع الرقمي خلق فرصًا جديدة لابتكار حلول مسؤولة وفعالة، ورفع سقف توقعات العملاء والموظفين تجاه الشفافية والمساءلة الاجتماعية.

المسؤولية الاجتماعية: استثمار للبقاء

الدرس الأهم اليوم: المسؤولية المجتمعية لم تعد خياراً جمالياً. إنها ضرورة استراتيجية. الشركات التي تُدمج الأثر الاجتماعي والبيئي في صميم أعمالها لا تحمي سمعتها فقط، بل تحمي قدرتها على البقاء في سوق عالمي سريع التحوّل.

ومع تصاعد التحديات البيئية والاجتماعية، تتحول ريادة الأعمال الاجتماعية والابتكار الاجتماعي من مفاهيم هامشية إلى أدوات رئيسية في قيادة التغيير، وتحقيق التمكين الاقتصادي للفئات المهمشة، وتعزيز الأثر الإيجابي الذي تتطلع إليه المجتمعات.